En arbetstagare som inte vill nöja sig med arbetsgivarens beslut om arbetsuppgiftens kravnivå eller den individuella prestationsnivån kan inlämna skriftligt meddelande om avvikande åsikt.
Tvistefrågor som gäller arbetsuppgiftens kravnivå behandlas, om personen själv eller en förtroendeman det kräver, i överläggningar med personens överordnade eller någon annan arbetsgivarrepresentant, och på begäran av någondera parten i en bedömningsgrupp.
Tvistefrågor om de individuella meriterna behandlas på begäran av personen själv eller, om personen så önskar, av en förtroendeman som företräder denne, och personens överordnade eller – efter att den överordnade behandlat ärendet – av en högre överordnad eller någon annan arbetsgivarrepresentant.
Om tvistefrågorna inte kan lösas på de ovan beskrivna sätten, kan de föras för avgörande genom de förhandlingsförfaranden som anges i gällande kollektivavtal:
1. Rådslag på arbetsenhetsnivå mellan den överordnade eller en arbetsgivarrepresentant, och arbetstagaren eller en förtroendeman som företräder arbetstagaren;
2. Förhandlingar på lokalplanet mellan arbetsgivarens representant och en förtroendeman;
3. Överläggningar på förbundsnivå mellan fackorganisationerna.
Ett ärende som inte kan lösas på de nämnda sätten kan föras till arbetsdomstolen.